Depuis quinze ans, Véronique évolue à l’intersection de l’innovation médicale, de l’éthique clinique et de l’excellence opérationnelle. Consultante et conférencière internationale reconnue dans l’industrie, elle a conseillé des cliniques, des entreprises et des leaders du domaine aux quatre coins du monde — apportant une combinaison rare d’ancrage clinique, d’acuité stratégique et d’un engagement profond envers les résultats patients à long terme, plutôt que la performance à court terme.

Son travail couvre la croissance des pratiques, la navigation réglementaire, le leadership éthique et l’intersection de plus en plus complexe entre innovation et responsabilité dans le domaine de la santé aujourd’hui.

Combien de cliniques se ressemblent aujourd’hui? Même offre, mêmes promotions, même discours sur les réseaux sociaux — la course aux tendances finit par effacer ce qui rend chaque clinique unique. Et pendant qu’on copie ce qui fonctionne ailleurs, on oublie de bâtir ce qui dure : une marque, une réputation, une relation de confiance avec les patients.

Cette conférence explore comment identifier votre positionnement réel : ce qui vous distingue au-delà des tendances du moment, et comment bâtir une différenciation durable plutôt qu’éphémère — le genre d’avantage que personne ne peut simplement copier d’une clinique à l’autre.

On y aborde aussi les techniques de vente — mais à travers le prisme de l’éthique, dans une industrie où la confiance du patient est aussi précieuse que fragile.

• Comment identifier ce qui vous rend réellement unique, au-delà des appareils et des tendances
• Comment construire un positionnement et une différenciation qui durent dans le temps
• Comment vendre avec conviction, sans pression ni agressivité, pour bâtir une réputation à long terme

Depuis quinze ans, Véronique évolue à l’intersection de l’innovation médicale, de l’éthique clinique et de l’excellence opérationnelle. Consultante et conférencière internationale reconnue dans l’industrie, elle a conseillé des cliniques, des entreprises et des leaders du domaine aux quatre coins du monde — apportant une combinaison rare d’ancrage clinique, d’acuité stratégique et d’un engagement profond envers les résultats patients à long terme, plutôt que la performance à court terme.

Son travail couvre la croissance des pratiques, la navigation réglementaire, le leadership éthique et l’intersection de plus en plus complexe entre innovation et responsabilité dans le domaine de la santé aujourd’hui.

Nouvel injectable, nouvelle technologie, nouvelle ligne de produits — l’offre ne cesse de grandir, et la pression d’y goûter aussi. Mais comment savoir quand entrer dans une nouvelle catégorie, et surtout, laquelle choisir sans s’y brûler?

Cette conférence aborde les questions qu’on pose rarement à voix haute : à quel stade de votre entreprise devriez-vous investir, et dans quoi? Quelles questions poser avant un achat? Comment évaluer un véritable retour sur investissement — au-delà du prix d’achat, en comptant la formation, le marketing, le contenu et le temps d’adoption? Et surtout : combien de lignes de soins ou d’appareils est-ce vraiment nécessaire pour fidéliser vos patients, sans les noyer dans les options?

• Comment évaluer le bon moment et le bon investissement pour votre clinique
• Les coûts cachés qu’on oublie de calculer avant d’acheter
• Comment bâtir une offre cohérente qui fidélise — sans tomber dans la surenchère

Depuis quinze ans, Véronique évolue à l’intersection de l’innovation médicale, de l’éthique clinique et de l’excellence opérationnelle. Consultante et conférencière internationale reconnue dans l’industrie, elle a conseillé des cliniques, des entreprises et des leaders du domaine aux quatre coins du monde — apportant une combinaison rare d’ancrage clinique, d’acuité stratégique et d’un engagement profond envers les résultats patients à long terme, plutôt que la performance à court terme.

Son travail couvre la croissance des pratiques, la navigation réglementaire, le leadership éthique et l’intersection de plus en plus complexe entre innovation et responsabilité dans le domaine de la santé aujourd’hui.

Le pivot vers le médical semble inévitable pour beaucoup. Mais entre la pression de suivre la tendance et la réalité réglementaire et clinique de cette transition, la ligne est fine — et le coût de la traverser sans préparation, élevé.

Cette conférence s’adresse aux professionnel(le)s de l’esthétique qui envisagent la transition médicale : comment naviguer le parcours réglementaire, évaluer les risques business et cliniques, et construire une offre médicale cohérente — sans se perdre.

• Évaluer le vrai coût d’une transition médicale avant de sauter
• Parcours réglementaire : par où commencer sans se perdre
• Complémentaire plutôt que compétitif : repenser sa place dans l’écosystème

Depuis quinze ans, Véronique évolue à l’intersection de l’innovation médicale, de l’éthique clinique et de l’excellence opérationnelle. Consultante et conférencière internationale reconnue dans l’industrie, elle a conseillé des cliniques, des entreprises et des leaders du domaine aux quatre coins du monde — apportant une combinaison rare d’ancrage clinique, d’acuité stratégique et d’un engagement profond envers les résultats patients à long terme, plutôt que la performance à court terme.

Son travail couvre la croissance des pratiques, la navigation réglementaire, le leadership éthique et l’intersection de plus en plus complexe entre innovation et responsabilité dans le domaine de la santé aujourd’hui.

L’industrie de l’esthétique médicale n’a jamais été aussi compétitive. Entre tendances et nouvelles promesses, l’innovation dans notre industrie avance plus vite que notre capacité financière à suivre. Et la pression de performer, elle, ne s’arrête jamais.

Les patients, eux, sont saturés de traitements et de comparaisons d’une clinique à l’autre. Et les propriétaires de clinique n’ont pas le luxe de ralentir : bail commercial, équipe à gérer, cadre réglementaire strict. Dans une industrie de plus en plus saturée, le mode survie devient parfois la norme — sans qu’on ose vraiment le nommer.

Cette conférence propose un regard franc et sans filtre sur cette réalité du milieu — celle qu’on vit tous, mais qu’on évite rarement d’aborder de front.

• Pourquoi l’innovation constante crée une pression que peu de cliniques peuvent réellement soutenir
• Comment rester compétitif sans sacrifier l’éthique ni la relation patient
• Comment construire une pratique durable dans une industrie saturée — sans s’épuiser à essayer de tout suivre

La Dre Marie-Laure Desroches, médecin généraliste œuvrant à temps plein en médecine esthétique, fait partie de l’équipe de la Clinique Face MD. Reconnue pour ses compétences exceptionnelles, elle a été le premier médecin recruté par le Dr Sami Moubayed.

Elle possède un parcours académique distingué, ayant obtenu son diplôme avec mention et reçu plusieurs prix de l’Université de Sherbrooke et de l’Université de Montréal. Certifiée par le Conseil canadien de médecine esthétique, elle a également suivi des formations avancées en injectables en Europe, aux États-Unis et à Toronto. Sa pratique se concentre sur les traitements injectables et l’obtention de résultats naturels et harmonieux.

Forte d’un parcours artistique comprenant plus de 20 ans de ballet classique et une carrière de mannequin professionnel, elle apporte une sensibilité esthétique unique à son approche. Elle est reconnue pour sa minutie, sa douceur et son professionnalisme, offrant une expérience patient de grande qualité.

Cette présentation est conçue pour les professionnels qui débutent avec les neuromodulateurs. La Dre Desroches passera en revue les principes essentiels : mécanisme d’action, dilution, dosage et zones classiques du tiers supérieur du visage.

L’emphase sera mise sur l’évaluation du patient, la gestion des attentes et les protocoles sécuritaires qui permettent d’obtenir des résultats naturels et reproductibles. Des exemples concrets et des conseils pratiques aideront les participants à reconnaître les pièges à éviter et à mieux gérer les effets indésirables courants.

Idéal pour acquérir des bases solides avant de passer à des techniques plus avancées.

La Dre Marie-Laure Desroches, médecin généraliste œuvrant à temps plein en médecine esthétique, fait partie de l’équipe de la Clinique Face MD. Reconnue pour ses compétences exceptionnelles, elle a été le premier médecin recruté par le Dr Sami Moubayed.

Elle possède un parcours académique distingué, ayant obtenu son diplôme avec mention et reçu plusieurs prix de l’Université de Sherbrooke et de l’Université de Montréal. Certifiée par le Conseil canadien de médecine esthétique, elle a également suivi des formations avancées en injectables en Europe, aux États-Unis et à Toronto. Sa pratique se concentre sur les traitements injectables et l’obtention de résultats naturels et harmonieux.

Forte d’un parcours artistique comprenant plus de 20 ans de ballet classique et une carrière de mannequin professionnel, elle apporte une sensibilité esthétique unique à son approche. Elle est reconnue pour sa minutie, sa douceur et son professionnalisme, offrant une expérience patient de grande qualité.

Cette session couvre les injections qui sont parmi les plus demandées en clinique : lèvres, pommettes et menton. La Dre Desroches présentera les principes de base pour analyser le visage, choisir les bons produits et sélectionner les techniques d’injection adaptées à chaque zone.

L’accent sera mis sur la sécurité, les repères anatomiques clés et la gestion des attentes afin d’éviter les résultats artificiels. Des schémas simples et des exemples vidéos cliniques aideront les participants à comprendre comment débuter de façon progressive et structurée, tout en respectant l’harmonie et les proportions naturelles du visage.

Véritable passionnée de la peau et des produits cosmétiques depuis son expérience de cosméticienne à 18 ans, elle est devenue la première Dermocosmétologue au Canada. C’est après un baccalauréat en chimie bioorganique et médicinale, une première maîtrise en génie tissulaire au LOEX (sur le psoriasis) et une deuxième maîtrise en cosmétologie industrielle en France dans le programme No.1 mondial, qu’elle obtient également le titre de formulatrice européenne.

Depuis 2015, par l’entremise de son entreprise, elle communique et partage sa passion par ses conférences et ses formations de haut niveau sur la peau et les produits cosmétiques aux entreprises, aux commissions scolaires (CFP) et aux professionnel(le)s travaillant avec la peau. Son engagement envers l’excellence lui a ouvert les portes de l’Université Laval en tant que chargée de cours dans 2 programmes de la faculté de pharmacie.

Avez-vous un jour rêvé de parler directement avec les cellules de peau? Et si je vous disais que c’est maintenant possible.

En cosmétique et en médecine esthétique, les Exosomes ont commencé à faire parler d’eux vers 2018 en Asie, mais leur véritable popularité a explosé autour de 2021-2023. Leur arrivée dans l’industrie est directement liée aux avancées en médecine régénérative et aux recherches sur les cellules souches.

Les dernières années nous ont permis d’avancer la recherche en cosmétique afin de mieux comprendre l’étendu des résultats. Nous sommes rendus avec des catalogues d’exosomes qui sont fait à partir de n’importe quelle cellules (animal, humaine ou végétale) et avec des efficacités de plus en plus variées.

Plongeons dans l’innovation biotechnologique la plus impressionnante de la dernière décennie!

Véritable passionnée de la peau et des produits cosmétiques depuis son expérience de cosméticienne à 18 ans, elle est devenue la première Dermocosmétologue au Canada. C’est après un baccalauréat en chimie bioorganique et médicinale, une première maîtrise en génie tissulaire au LOEX (sur le psoriasis) et une deuxième maîtrise en cosmétologie industrielle en France dans le programme No.1 mondial, qu’elle obtient également le titre de formulatrice européenne.

Depuis 2015, par l’entremise de son entreprise, elle communique et partage sa passion par ses conférences et ses formations de haut niveau sur la peau et les produits cosmétiques aux entreprises, aux commissions scolaires (CFP) et aux professionnel(le)s travaillant avec la peau. Son engagement envers l’excellence lui a ouvert les portes de l’Université Laval en tant que chargée de cours dans 2 programmes de la faculté de pharmacie.

Les formations en esthétique abordent encore trop rarement la diversité ethnique grandissante des peaux présentes au Québec.

Cette conférence vous permettra de mieux comprendre les particularités des peaux asiatiques, hispaniques, noires et métissés afin d’adapter efficacement vos consultations, vos soins cabine et vos recommandations cosmétiques. Vous découvrirez les différences de réponse cutanée et mélanocytaire face aux soins esthétiques et aux sources lumineuses, ainsi que les problématiques spécifiques propres à ces phototypes (3 à 6).

Une incursion au cœur de l’épigénétique pour optimiser vos pratiques et vos résultats professionnels.

Hélène Jacques, entrepreneure dans le domaine de l’esthétique depuis plus de 25 ans et fondatrice de Ongles d’Art et ARTan – LASH LIFT CEO.

Passionnée par la beauté depuis son enfance, son parcours n’a pas toujours été tracé d’avance. Elle a travaillé dans différents domaines avant de revenir à ce qui l’animait profondément. Comme plusieurs personnes, Hélène a traversé des périodes de doute, des remises en question et des épreuves qui l’ont amenée à se demander si elle était réellement sur le bon chemin.

Au fil des années, elle a développé un grand intérêt pour la psychologie humaine, les croyances limitantes et tout ce qui influence nos décisions, notre confiance et notre capacité à avancer. Cette passion lui a permis de comprendre qu’il est possible d’être compétente, performante et même réussir, tout en étant complètement désalignée avec soi-même.

Aujourd’hui, à travers son entreprise, ses formations et ses conférences, Hélène a à cœur d’inspirer les femmes à retrouver leur pouvoir, à voir au-delà de leurs blocages et à bâtir une vie et une carrière alignées avec qui elles sont réellement

Une réflexion sur les croyances qui nous éloignent de nous-mêmes

Pendant longtemps, j’ai cru que si j’étais capable, c’était suffisant. J’ai suivi le chemin qui semblait logique, celui qui répondait aux attentes, celui qui me permettait d’avancer. Pourtant, malgré mes compétences, mes réussites et tous les efforts investis, quelque chose ne semblait jamais complètement à sa place.

Dans cette conférence, je partage mon parcours personnel et professionnel ainsi que les moments qui ont bouleversé ma vie : une perte d’emploi, une séparation difficile, des remises en question profondes et la nécessité de tout reconstruire. Avec le recul, j’ai compris que ce que je percevais comme des échecs ou des reculs étaient en réalité des invitations à me réaligner avec qui j’étais vraiment.

À travers trois grands piliers, j’amène les participants à réfléchir aux croyances collectives qui influencent nos décisions, à cette tendance à toujours vouloir faire plus pour mériter davantage, et à la différence entre être capable et être aligné.

Mon objectif n’est pas d’offrir une formule magique, mais plutôt d’amener chacun à se poser les bonnes questions. Parce qu’il est possible d’être compétent, performant et même reconnu, tout en étant profondément désaligné.

Cette conférence est une invitation à voir autrement les défis, les transitions et les détours de la vie. Car parfois, ce que l’on croit être un recul est simplement le premier pas vers un avenir qui nous ressemble davantage.

Tracy McArthur est conférencière, mentor et coach d’affaires certifiée.

Présidente de Business Beauty et fondatrice de l’Académie Business Beauty , une école virtuelle spécialisée dans la gestion d’entreprise pour les entrepreneurs du secteur de la beauté.

En 1988, Tracy s’est vu confier la mission de redresser un salon de beauté en difficulté financière. Grâce à l’élaboration et à la mise en œuvre d’un plan détaillé, elle a réussi cette mission en seulement trois mois. Forte de ce succès, elle a relevé le même défi pour plusieurs autres salons de beauté.

Puis, en 1991, elle a décidé de mettre ses compétences à profit en lançant sa propre entreprise dans le secteur de la beauté, qu’elle a dirigée pendant 23 ans.

Elle se consacre à la formation et à l’accompagnement des professionnels du secteur afin de les aider à développer leur entreprise et à devenir des entrepreneurs d’excellence.

Ces dernières années, elle a formé et soutenu des centaines d’entrepreneurs, leur permettant d’atteindre leur plein potentiel et de dépasser leurs attentes !

L’entrepreneuriat coule dans ses veines depuis son plus jeune âge, et l’une de ses plus grandes forces réside dans sa capacité à analyser rapidement et en profondeur une entreprise, à identifier ses atouts et ses axes d’amélioration, permettant ainsi au dirigeant d’accéder immédiatement à un plan pour accélérer sa croissance.

Sa contribution à l’industrie de la beauté est plus qu’une passion : c’est une véritable vocation !

Nombreux sont les entrepreneurs qui travaillent dur, sont constamment occupés et servent de nombreux clients, et pourtant, ils peinent à atteindre le niveau de profit escompté.

La réalité est simple : la rentabilité n’est pas le fruit du hasard. Elle résulte d’une bonne compréhension de ses chiffres, d’une maîtrise des coûts et de décisions commerciales éclairées.

Lors de cette première conférence, Tracy McArthur, coach d’affaires et conférencière de renom, présentera les trois clés essentielles que tout entrepreneur doit maîtriser pour bâtir une entreprise véritablement rentable.

Vous apprendrez à mieux comprendre la structure financière de votre entreprise, notamment :

• Comment l’argent circule réellement au sein de l’entreprise

• Comment élaborer et gérer un budget réaliste

• Comment identifier clairement la provenance et l’utilisation de vos fonds

• Comment augmenter votre chiffre d’affaires tout en maîtrisant vos dépenses

Cette session vous permettra d’adopter une vision plus stratégique et structurée de votre entreprise, afin de sortir des sentiers battus et de la gérer avec clarté et assurance.

Cette conférence constitue la première partie d’une formation en deux parties. Cet après-midi, Tracy poursuivra avec les deux derniers points clés permettant aux entrepreneurs de renforcer leur leadership, d’accroître leur rentabilité et d’adapter leur entreprise aux nouvelles réalités du marketing et de l’intelligence artificielle.

Tracy McArthur est conférencière, mentor et coach d’affaires certifiée.

Présidente de Business Beauty et fondatrice de l’Académie Business Beauty , une école virtuelle spécialisée dans la gestion d’entreprise pour les entrepreneurs du secteur de la beauté.

En 1988, Tracy s’est vu confier la mission de redresser un salon de beauté en difficulté financière. Grâce à l’élaboration et à la mise en œuvre d’un plan détaillé, elle a réussi cette mission en seulement trois mois. Forte de ce succès, elle a relevé le même défi pour plusieurs autres salons de beauté.

Puis, en 1991, elle a décidé de mettre ses compétences à profit en lançant sa propre entreprise dans le secteur de la beauté, qu’elle a dirigée pendant 23 ans.

Elle se consacre à la formation et à l’accompagnement des professionnels du secteur afin de les aider à développer leur entreprise et à devenir des entrepreneurs d’excellence.

Ces dernières années, elle a formé et soutenu des centaines d’entrepreneurs, leur permettant d’atteindre leur plein potentiel et de dépasser leurs attentes !

L’entrepreneuriat coule dans ses veines depuis son plus jeune âge, et l’une de ses plus grandes forces réside dans sa capacité à analyser rapidement et en profondeur une entreprise, à identifier ses atouts et ses axes d’amélioration, permettant ainsi au dirigeant d’accéder immédiatement à un plan pour accélérer sa croissance.

Sa contribution à l’industrie de la beauté est plus qu’une passion : c’est une véritable vocation !

Dans cette deuxième session, Tracy McArthur, conférencière et coach d’affaires de renom, dévoile les deux dernières clés permettant aux entrepreneurs de renforcer leur image de marque et de bâtir une entreprise rentable et reconnue.

Car la rentabilité ne se résume pas aux chiffres. Elle dépend aussi de la perception de votre valeur par vos clients.

Lors de cette conférence, Tracy vous montrera comment consolider votre position sur le marché en vous concentrant sur ce qui attire et fidélise véritablement une clientèle fidèle.

Vous découvrirez comment :

• Améliorer l’expérience client pour inciter vos clients à revenir et à vous recommander

• Tirer parti de votre singularité et de votre expertise pour vous démarquer sur un marché concurrentiel

• Vous imposer comme le choix évident pour les clients que vous souhaitez attirer

En bonus, Tracy vous présentera une stratégie marketing simple, efficace et extrêmement performante pour 2026 et 2027.

Le Dr Sami Moubayed, chirurgien ORL formé à Stanford, pratique exclusivement en chirurgie plastique faciale. Il est le fondateur et directeur médical de la Clinique Face MD, une clinique d’esthétique faciale exclusive à Montréal comptant 9 professionnels spécialisés en lasers, injectables et chirurgie.

Il est également professeur adjoint de chirurgie à l’Université de Montréal. Sa pratique est axée sur la chirurgie plastique faciale ainsi que sur la chirurgie humanitaire.

Il est l’auteur d’un manuel en chirurgie plastique faciale et a publié plus de 100 articles scientifiques, dont le 8e article le plus cité en rhinoplastie au cours des 10 dernières années.

Cette présentation a pour objectif de clarifier ce qu’est vraiment la chirurgie esthétique du visage aujourd’hui. Le Dr Moubayed expliquera les principales interventions (rhinoplastie, lifting, paupières, etc.), leurs indications et limites, ainsi que les différences majeures entre chirurgie et injectables.

L’accent sera mis sur la sécurité, le choix des bons candidats et les résultats naturels, loin des clichés véhiculés par les réseaux sociaux. Les participants repartiront avec une meilleure compréhension du parcours patient, du premier rendez-vous jusqu’au suivi postopératoire, afin de mieux informer et accompagner leur clientèle.

Le Dr Sami Moubayed, chirurgien ORL formé à Stanford, pratique exclusivement en chirurgie plastique faciale. Il est le fondateur et directeur médical de la Clinique Face MD, une clinique d’esthétique faciale exclusive à Montréal comptant 9 professionnels spécialisés en lasers, injectables et chirurgie.

Il est également professeur adjoint de chirurgie à l’Université de Montréal. Sa pratique est axée sur la chirurgie plastique faciale ainsi que sur la chirurgie humanitaire.

Il est l’auteur d’un manuel en chirurgie plastique faciale et a publié plus de 100 articles scientifiques, dont le 8e article le plus cité en rhinoplastie au cours des 10 dernières années.

Cette session s’adresse aux injecteurs déjà expérimentés qui souhaitent approfondir leurs compétences en injectables du visage.

Le Dr Moubayed abordera des stratégies avancées de restauration de volume, d’harmonisation faciale et de traitement des zones complexes, avec un focus sur l’anatomie, la sécurité et la gestion des risques. Des cas cliniques illustreront la prise de décision, le choix des produits et des plans d’injection adaptés à chaque morphologie.

L’objectif est d’aider les participants à affiner leurs résultats, mieux prévenir les complications et développer une approche globale, structurée et éthique des traitements injectables.

Depuis 31 ans, Simon St-Hilaire poursuit une seule mission à temps plein : aider les professionnels à vendre mieux, servir mieux et diriger mieux. Conférencier et formateur de référence en vente stratégique, service à la clientèle, vente au détail et gestion des ventes, il est une tête d’affiche incontournable du Salon Esthétique Spa International depuis 2001.

Plus de 1 940 organisations ont fait appel à ses services pour des séminaires privés et des conférences sur mesure, dont de nombreux fabricants de l’industrie de l’esthétique et de la coiffure, ainsi que des spas, des salons, des cliniques d’esthétique et d’esthétique médicale parmi les plus réputés.

Simon lit tout, écoute tout, observe tout. Curieux et passionné, il reste constamment à l’avant-plan de ce qui se dit et de ce qui se fait dans son domaine. Comprendre les tendances, décoder les changements de comportement des consommateurs, anticiper ce qui s’en vient : c’est ce qui lui permet d’offrir un contenu toujours actuel, ancré dans la réalité de ceux qui l’écoutent. Sa présence médiatique le confirme : chroniqueur à VOX, au FM93, à Planète FM, à CKRS, à Énergie 98,9, à V et à TVA au fil des années, il est aujourd’hui chroniqueur régulier au Podcast Parent et amis avec Gilles Parent, ainsi qu’à l’émission Le Retour sur les ondes de Radio X.

Humour, charisme, audace et une connexion remarquable avec ses auditoires. Simon St-Hilaire ne se contente pas de livrer une conférence. Il crée une expérience. Et après 31 ans, les salles sont encore pleines, et les gens repartent avec des outils qu’ils utilisent dès le lendemain

Dans votre domaine, la vente ne commence pas avec un produit, elle commence avec une relation. Les professionnels qui génèrent les meilleurs résultats ne poussent pas, ils conseillent. Ils n’insistent pas, ils inspirent.

Et la vente, elle, suit naturellement. Cette conférence vous donne les outils concrets pour repositionner votre approche commerciale autour de ce que vous faites déjà de mieux, créer du lien, comprendre vos clientes et leur proposer exactement ce dont elles ont besoin, parfois avant même qu’elles le sachent. Parce que quand une cliente se sent comprise, elle ne fait pas qu’acheter. Elle fait confiance. Et c’est là que tout commence.

Depuis 31 ans, Simon St-Hilaire poursuit une seule mission à temps plein : aider les professionnels à vendre mieux, servir mieux et diriger mieux. Conférencier et formateur de référence en vente stratégique, service à la clientèle, vente au détail et gestion des ventes, il est une tête d’affiche incontournable du Salon Esthétique Spa International depuis 2001.

Plus de 1 940 organisations ont fait appel à ses services pour des séminaires privés et des conférences sur mesure, dont de nombreux fabricants de l’industrie de l’esthétique et de la coiffure, ainsi que des spas, des salons, des cliniques d’esthétique et d’esthétique médicale parmi les plus réputés.

Simon lit tout, écoute tout, observe tout. Curieux et passionné, il reste constamment à l’avant-plan de ce qui se dit et de ce qui se fait dans son domaine. Comprendre les tendances, décoder les changements de comportement des consommateurs, anticiper ce qui s’en vient : c’est ce qui lui permet d’offrir un contenu toujours actuel, ancré dans la réalité de ceux qui l’écoutent. Sa présence médiatique le confirme : chroniqueur à VOX, au FM93, à Planète FM, à CKRS, à Énergie 98,9, à V et à TVA au fil des années, il est aujourd’hui chroniqueur régulier au Podcast Parent et amis avec Gilles Parent, ainsi qu’à l’émission Le Retour sur les ondes de Radio X.

Humour, charisme, audace et une connexion remarquable avec ses auditoires. Simon St-Hilaire ne se contente pas de livrer une conférence. Il crée une expérience. Et après 31 ans, les salles sont encore pleines, et les gens repartent avec des outils qu’ils utilisent dès le lendemain

Une cliente satisfaite paie sa facture et repart. Une fan, elle, fait quelque chose de bien plus puissant : elle parle de vous. À ses amies, à sa famille, sur ses réseaux. Elle revient avec curiosité, elle amène du monde, elle devient votre meilleure publicité sans que vous ayez à lui demander quoi que ce soit.

Mais ce passage de cliente à fan ne se produit pas par hasard. Il se construit, étape par étape, à travers des moments précis que vous pouvez apprendre à créer, à répéter et à perfectionner.

Cette conférence vous trace ce parcours, et vous donne les outils pour le vivre, à chaque rendez-vous, avec chaque cliente.