L’évaluation professionnelle devrait permettre de distinguer les manifestations visibles, le niveau de sensibilité, la présence d’inflammation, la congestion, la production de sébum et les habitudes de soins du client. Il faut également considérer les traitements ou médicaments déjà utilisés et identifier les situations nécessitant une référence médicale. Cette consultation permet de construire un protocole personnalisé plutôt que d’appliquer systématiquement le même soin à toutes les peaux acnéiques.